F.A.Q.

Wie is BELOFE ?
BELOFE heeft een samenwerking met Berdo verpakkingen te België welke tevens de facturatie en leveringen verzorgd voor BELOFE.

BELOFE is Nederland & BERDO is België...

De eigenaar van BELOFE is Ben van Deurzen en uw aanspreekpunt voor Nederland. U kunt contact opnemen met Ben op nummer +31 (0)6 30883478 of e-mail op
info@belofe.com BELOFE is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66093112. De zaakvoerder van Berdo is Bernard Pauwels met rechterhand Nicole en uw contactpersonen voor België. U kunt contact opnemen met Berdo op nummer +32 3 828 9505 of via de e-mail op info@berdo.be

 

Ik zou graag iets willen bestellen maar hoe? 
Als u zich volgens de aangegeven stappen registreert kunt u de prijzen bij de artikelen zien en kunt u uw winkelwagentje gaan vullen.

 

Ik heb een product besteld via de webwinkel en nu is het er niet meer ?
Dan nemen we z.s.m contact met u op om dit te melden en eventueel een passend alternatief te vinden.

 

Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
BELOFE brengt geen verzendkosten in rekening voor zendingen binnen de BENELUX boven de € 150,- excl. BTW. per levering.

 

Is er een minimum orderbedrag? 
BELOFE hanteert geen minimum orderbedrag. Wel worden voor orders kleiner dan € 150,- excl. BTW per levering € 15,- verzendkosten in rekening gebracht.

 

Wanneer worden mijn goederen geleverd? 
U ontvangt zonder tegenbericht de goederen binnen de aangegeven levertijd welke vermeld staat bij het artikel, na ontvangst van de orderbevestiging.

 

Waar worden de goederen geleverd? 
De goederen worden geleverd op het door u opgegeven afleveradres.

 

Hoe kan ik beschadigde goederen retourneren? 
Neem na ontvangst van de goederen direct de zelfde dag contact met ons op d.m.v. een e-mail waarin u aangeeft beschadigde artikelen te hebben ontvangen. Wij gaan de klacht dan direct na ontvangst in behandeling nemen en zo snel mogelijk een passende oplossing zoeken. We komen zo snel mogelijk de beschadigde goederen bij u retour halen en indien voorradig het goede leveren.

 

Hoe en waar kan ik betalen? 
U kunt de factuur van BELOFE / Berdo verpakkingen, die u ontvangt bij de goederen of als aangegeven via de mail, betalen via uw bank aan het KBC Commercial Finance.
We hanteren hierbij een betalingstermijn van 14 dagen. KBC verwerkt en behandeld voor ons de ( openstaande ) betalingen  en eventuele herrineringen. U kunt u rekening betalen op het IBAN nummer : BE41.7360.0667.7910 ten name van KBC Commercial Finance n.v. te Brussel

 

Wat gebeurt er met mijn gegevens? 
Uw gegevens zullen vertrouwelijk door BELOFE worden behandeld. Uw gegevens worden alleen opgeslagen in het BELOFE klantenbestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling en de facturatie uit te voeren. Tevens wordt uw e-mailadres gebruikt om u op de hoogte te houden van eventuele activiteiten en aanbiedingen van ons.
Indien u hier geen prijs (meer) op stelt, dan kunt u zich gemakkelijk hier van uitschrijven.

 

Kan ik een bestelling annuleren? 
Ja, u kunt een bestelling dezelfde werkdag per e-mail bij BELOFE / Berdo verpakkingen annuleren onder vermelding van de reden. Na ontvangst van de e-mail zullen wij u dit bevestigen.

 

Wat moet ik doen wanneer ik vragen over de levering en/of de factuur heb? 
Neem contact op met het hoofdkantoor Berdo verpakkingen te Antwerpen via e-mail
info@berdo.be of telefonisch op nummer +31 (0) 32-828-9505. Daar kunnen we u verder helpen met deze en andere vragen.

 

Waar vind ik de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden van BELOFE en Berdo verpakkingen kunt u hier downloaden.

 

Wat moet ik doen als ik andere vragen heb?
Voor andere vragen, opmerkingen en klanten klikt u hier.

 

 

 

Adres BELOFE en Berdo verpakkingen

 

 

Hoofdkantoor België:

Berdo BVBA

Krijgslaan 304

2610 Wilrijk

Antwerpen

 

Voor alle vragen over facturatie en leveringen:

Mail direct naar info@berdo.be

Bel direct naar Berdo op nummer +32 3 828 9505

 

 

 

 

 

Telefoon 0630883478
voor Nederland Ben van Deurzen
E-mail info@belofe.com